contoh kuesioner kepuasan pelanggan restoran. Menu makanan yang disajikan di Cengkir Heritage Resto and Coffe terdiri dari makanan khas jawa seperti sayur lodeh jantung pisang, sayur lompong, tempe lombok ijo, sop,. contoh kuesioner kepuasan pelanggan restoran

berterima kasih apabila Anda berpartisipasi untuk mengisi Survey Kepuasan Pelanggan ini, Nama : Email : Telp : Tgl Kunjungan : Lingkarilah pada satu dari pilihan jawaban yang tersedia Note : 1 sangat tidak memuaskan 5 sangat memuaskan dengan loyalitas pelanggan. . Konsumen yang menjadi responden adalah konsumen yang berusia ≥ 17 tahun dan telah mengkonsumsi makanan dan minuman di Restoran Big Burger Malang lebih dari satu kali kurun waktu 3 bulan. December 2019; Prologia 3(2):456;. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen. . Kuesioner kepuasan pelanggan dapat membantu untuk meningkatkan omset pada bisnis. nurul. KL8 KFC merupakan pilihan pertama jika pelanggan ingin makan di restoran cepat saji. Kuesioner Penelitian. Apabila produk yang Anda hasilkan memiliki kualitas yang baik maka. English;. 0 penilaian 0% menganggap dokumen ini bermanfaat (0 suara) 2K tayangan 5 halaman. Harga, Perceived Quality, Dan Variasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Lava Chocodrink Cabang Gondang, Nganjuk”. Berikut adalah beberapa metode atau cara yang bisa kita lakukan untuk mengukur kepuasan pelanggan restoran kita : 1. M) Program Studi Manajemen Oleh : Nama : Dian Medina NPM : 1405160821. 7 Kategori Nilai Kepuasan Pelanggan 67 Tabel 4. Pelanggan jarang melakukan peralihan ke restoran lain jika berkunjung ke Paragon Mall Semarang. Hidangan makanan di Taman Sari Sakato katering sesuai dengan harapan konsumen 0 0 2 3 20 33 29 48 9 15 60 100 2. baik, sisa persentase kesenjangan (gap) sebesar 8,18%. Agar lebih jelas, mari kita bahas terlebih dahulu mengenai apa kuesioner kepuasaan pelanggan. Pada umumnya, ada 4 jenis kuesioner atau survei yang diberikan kepada pelanggan,. 4 kiat untuk survei kepuasan pelanggan online yang sukses. kualitas makanan, kepuasan pelanggan dan retensi pelanggan restoran di Yordania negara Timur Tengah dari hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas makanan memiliki pengaruh positif pada kepuasan pelanggan. Kepuasan konsumen. Dalam konteks restoran di Bali, kuesioner ini akan memberikan gambaran tentang tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang. Jawaban yang jujur yang Anda berikan sangat berguna bagi penelitian yang sedang saya lakukan, dengan judul: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG. IDENTITAS RESPONDEN KONSUMEN KERIPIK BUAH 1. Penelitian dilakukan di salah satu restoran terkenal di. KEPUASAN KONSUMEN PADA HISANA FRIED CHICKEN DI KOTA MAKASSAR MUZDALIFAH 105720506214. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan pelanggan pada Ibu Djoko Catering dan untuk mengetahui faktor manakah yang paling dominan terhadap kepuasan pelanggan. Saya sering mengkonsumsi produk Mc Donald's 5. Pilih templat survei makanan yang siap pakai atau buat dari awal dengan pembuat seret dan lepas kami. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa untuk gap 1 dengan tingkat kepekaan karyawan terhadap harapan konsumen adalah sebesar 97. Metode keluhan dan saran. Kepuasan. Kuesioner dalam istilah lain disebut angket. TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK. Net Promoter Score (NPS) 3. xlsx from aa 1nim anda 1 skor1 2 skor2 3 skor3 4 skor4 5 skor5 6 skor6 7 3180111009 s 3 s 3 s 3 s 3 ss 4. Kumpulkan umpan balik untuk restoran Anda dengan survei makanan online gratis dari Jotform. memilih 1 (satu) jawaban dengan memberi tanda silang pada jawaban. 1. Meskipun kita telah meningkatkan sistem layanan, kualitas menu dan kebersihan, serta fasilitas yang memberikan kenyamanan kepada konsumen, belum tentu tidak akan ada konsumen yang merasakan kekecewaan. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100. No. Kata kunci : CSI, IPA, persepsi. Sekaligus sebagai cara untuk mendapatkan prioritas perbaikan produk/ jasa berdasarkan harapan pelanggan. Kualitas Produk yang Dihasilkan. KEPUASAN KONSUMEN (Y) No. Saya merasa puas karena harapan saya terpenuhi 14. 503 0. H2: Dimensi Valence of Opinion memiliki pengaruh paling dominan terhadap keputusan pembelian konsumen di restoran dan kafe di Surabaya. Berdasarkan hasil uji F kualitas pelayanan dan harga secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi 0,00 < 0,05. KUESIONER Selamat pagi/siang/malam, Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir dari peneliti guna mendapatkan gelar sarjana, maka saya:. Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Pelanggan (Y) Variabel Indikator r hitung r tabel Keterangan Kepuasan Pelanggan Y1 0,591 0,232 Valid Y2 0,606 Valid Y3 0,643 Valid Y4 0,485 Valid Y5 0,461 Valid Y6 0,434 Validlayanan terhadap kepuasan pelanggan, serta hubungan kepuasan pelanggan dalam pembentukan loyalitas pelanggan. Untuk penelitian tersebut, saya mohon bantuan dari Bapak/Ibu/Saudara/I dengan hormat untuk memberikan peneliaian melalui kuesioner ini dengan sebenar-benarnya Lampiran 1 kuesioner kepuasan pelanggan. Angket (kuesioner) merupakan teknik atau cara pengumpulan data secara tidak langsung dengan cara membagi daftar pertanyaan kepada responden agar memberikan . Tujuan penelitian ini adalah: (1) menganalisis karakteristik konsumen Rasane, (2) menganalisis preferensi konsumen terhadap produk masakan Rasane, (3) menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat dalam mengunjungi restoran, dan (4) merumuskan alternatif strategi pemasaran untuk restoran seafood Rasane. dilakukan melalui penyebaran kuisioner berupa pertanyaan dari beberapa. Pengumpulan data menggunakan purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Dari pengamatan peneliti, konsumen yang berusia 21-25 tahun kebanyakan berprofesi sebagai pegawai swasta. Lampiran 1: Kuisioner Catering kepada pelanggan lama Keterangan : Untuk pertanyaan pilihan ganda, reponden dapat melingkari pada huruf yang dipilih. By MonAIca 22 August 2023, 02:02:53 AM. Perdagangan. Secara parsial Harga berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen dengan t hitung – 4. bisa kah anda memberikan sy 1 contoh kuesioner agar dalam 1 pertayaan memuat inti harapan dan kepentingan. Lampiran 1 : Kuisioner (sambungan) KEPUASAN PELANGGAN 12. 05 Hipotesis diterima Penelitian ini telah dikembangkan untuk menguji pengaruh kualitas restoran terhadap kepuasan pelanggan. 3. In-app customer survey. Adapun teknik analisis data yang digunakan yakni analisis regresi sederhana. kualitas layanan dan menilai kepuasan pelanggan. Jurnal PROSISKO Vol. Foto: Shutterstock. Kami mohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner ini dengan jujur dan lengkap. Keluarga yang saya cintai terutama Ibu yang selalu. PRODUK HIDROPONIK SMK NEGERI 1 ALIAN. mas sy sdang penelitian tentang “Analisis kepuasan konsumen terhadap restoran siap saji”. Sehubungan dengan hal tersebut, saya mohon bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini. 3 Ada beberapa varian rasa harum yang terdapat didalam produk rinso. al. Kuesioner kepuasan konsumen pada penelitian ini diadaptasi dari penelitian Qin dan Prybutok (2009). Perilaku dan keputusan pembelian konsumen restoran melalui stimulus 50% discount di Surabaya. Jaminan berpengaruh terhadap Kepuasan. Dari hasil penelitian diketahui konsumen yang datang ke Restoran Ayam Geprek Istimewa berusia muda. Disetujui pada tanggal Hormat saya, _____ LAMPIRAN 3 Berilah tanda ( ) pada kotak jawaban yang dipilih Kualitas Pelayanan (X1) Jawaban No Pernyataan 1 Ketelitian mekanik dalam memperbaiki mobil 2 Kecepatan mekanik dalam memperbaiki mobil 3 Kemampuan bengkel dalam memberikan pelayanan sesuai dengan yang dijanjikan 4 Petugas front office melayani. Pengertian, Indikator dan Contoh Kuesioner Penilaian Kinerja Karyawan. Konsumen Di Restoran Chakra The Breeze Bumi Serpong Damai Juliana1, Themmy Noval2. Ternyata Begini Cara Mengukur Kepuasan Konsumen. Atas kerjasama dan kesediaannya dalam mengisi angket ini, maka saya mengucapkan terima. Fast Food Indonesia adalah pemegang lisensi tunggal restoran cepat saji terkemuka di dunia yaitu Kentucky Fried Chicken (KFC). Authors: Mira Pranadewi. Dalam melakukan survey kepuasan pelanggan, kita harus mengetahui sejak awal jenis informasi yang ingin dikumpulkan. Jika sebelumnya ada contoh kuesioner kepuasan pelanggan untuk restoran, kali ini ada contoh kuesioner untuk konsumen online shop. By MonAIca 22 August 2023, 02:02:53 AM. Teknik pengambilan sampel yaitu random sampling. Contoh kuesioner kepuasan pelanggan terhadap pelayanan jasa 4. berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan restoran cepat saji. Dengan menjawab seluruh pertanyaan, anda telah membantu katering Dietindo untuk meningkatkan. 4. Jika Anda memliki pertanyaan lebih lanjut terkait kuesioner atau penelitian ini, Anda dapat menghubungi saya melalui e-mail s umarliyanti@ui. Akhir kata, saya berharap. 1484658. Biasanya, kuesioner digunakan oleh mahasiswa tingkat akhir. Lailatul Farida. ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN (Studi Pada Mulia Toserba dan Swalayan Godean Sleman Yogyakarta)”. dilakukan adalah penyebaran kuesioner kepada responden, melakukan wawan-cara dengan pihak-pihak terkait dan dokumentasi untuk memperoleh data sekunder. Sesuai juga dengan hasil penelitian Basit & Handayani (2018) hasilnya yaitu secara simultan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Allium Hotel Tangerang, namun. Dalam kuesioner tersebut perlu memasukkan variabel harga,. Penyusunan item survei seperti model survei yang akan digunakan, jumlah target survei, hingga kriteria target survei. Simpan Simpan Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Untuk Nanti. Kata kunci: Kepuasan pelanggan, PT. Apakah pelayanan pada restoran ini memuaskan ? Ya Tidak Jika tidak, maka Anda dapat menyertakan. Milestone Survey. Kepuasan Pelanggan (Y 1) No. Pelatihan Riset Kepuasan Pelanggan Konsumen Pelatihan Universitas Indonesia E Kuesioner Pengukuran Kepuasan Pelanggan Dengan Customer Satisfaction Index Dan Importance Performance Analysis Berbasis Web Pdf Free Download Kumpulan Contoh Kuesioner Penelitian Skripsi Kepuasan Pelanggan Dll Yang Profesional. Agar lebih jelas, mari kita bahas terlebih dahulu mengenai apa kuesioner kepuasaan pelanggan. Nama saya Taufik, mahasiswa STEI TAZKIA jurusan manajemen pemasaran san kewirausahaan, pada saat ini sedang mendangakan penelitian tentang kepuasan nasabah terhadap pelanyanan Trans Pakuan. Atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara dalam mengisi kuesioner ini, saya ucapkan banyak terimakasih. pelayanan paket dengan mudah. Jadikan survei makanan online Anda sangat cocok dengan bisnis Anda. Di bawah bimbingan Akhmad Riyadi Wastra dan Junaidi. Namun sebelum masuk ke keempat contohnya, sobat bisa baca terlebih dahulu. 3. Pos menyampaikan paket sesuai. Hal ini disebabkan oleh pelanggan yang puas dengan produk atau jasa yang ditawarkan, sehingga mereka ikut mempromosikan produk atau jasa yang telah mereka gunakan kepada teman atau kerabat terdekat. Contoh Kuesioner. Dalam hal ini, saya sedang membuat KUESIONER PENELITIAN JUDUL : PENGARUH CITA RASA, HARGA , DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN. memilih 1 (satu) jawaban dengan memberi tanda silang pada jawaban. 2. Kita mulai contoh kuesioner untuk kepuasan pelanggan dengan jenis usaha belanja online. 2 Petugas memberi respon dengan cepat. Beberapa metode tersebut adalah: 1. Elemen penting untuk kuesioner kepuasan pelanggan jenis belanja online meliputi variabel harga, variabel produk, tingkat pengiriman barang, dan tingkat keramahan penjual (termasuk kesigapan. Silahkan lihat koleksi gambar lainnya dibawah ini untuk menemukan gambar yang sesuai dengan kebutuhan anda. Membuat kuesioner. mempengaruhi kepuasan pelanggan. Pertama konteks restoran, kepuasan pelanggan dapat dijelaskan sebagai motivasi pengunjung untuk mengunjungi restoran tertentu dan merekomendasikannya kepada keluarga, teman dan orang lain dimasa yang akan datang (Giese, 2002). 3) Untuk mengetahui bagaimana pengaruh. KUESION. Hindari kuesioner yang terlalu panjang. (2). Sesuaikan & Sematkan secara Instan. Kuisioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN KERIPIK BUAH DI MALANG Yayuk Aeni (20130220067), Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta I. Latar Belakang Saat ini pariwisata telah menjadi industri andalan pemerintah untuk mendukungKuesioner kepuasan pelanggan sering kita jumpai di minimarket maupun diselebaran yang sering disebarkan oleh restoran, rumah sakit maupun yang lainnya. Pengertian Kuesioner / Angket. Dari input yang diberikan diperoleh output tingkat kepuasan konsumen sebesar 85. Kuesioner Penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan konsumen Restoran XYZ menggunakan data mining dengan algoritma C4. 4. Contoh Kuesioner Produk Makanan Ringan Simulasi – IMAGESEE. 2021-11-01. 3. penelitian ini telah secara khusus dilakukan untuk melihat ke dalam fenomena ini dan mencari justifikasi empiris dalamEKSTERNAL YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN DI RESTORAN FAST FOOD SURABAYA”. Kepuasan Pelanggan Pada Restoran Pecel Lele Lela Cabang Karawang dengan mengg unakan. Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan Belanja Online. Advisor: Endo Wijaya Kartika. Assurance (jaminan) yang diberikan oleh café Zybrick coffee &KENYAMANAN TEMPAT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MIE. Berdasarkan pada beberapa dimensi dari kualitas restoran sebagai variabel independen, 3 hipotesis telah dihasilkan. Petunjuk Pengisian. Wawancara Melakukan tanya jawab dengan responden untuk mendapatkan gambaran pelanggan restoran hokben. Sebelum membuat kuesioner, pelajari terlebih dahulu apa saja tahap-tahap yang terlibat dalam perumusannya: Siapa saja yang harus Anda wawancarai. Pernyataan SS S C TS STS 1. Tapi kamu harus berhati-hati dalam menampilkan kuesioner agar tidak mengganggu kenyamanan pelanggan. Masukkan informasi yang jujur, benar, dan akurat, sangat diharapkan agar informasi ilmiah yang akan disajikan benar-benar dapat dipertanggung jawabkan dan berguna bagi peningkatan kualitas pelayanan PT. 2. Hasil kuesioner variabel tingkat kepuasan konsumen di Taman Sari Sakato Katering N o Kepuasan Konsumen STS TS CS S SS Total F % F % F % F % F % F % 1. 64% dan kepuasan pelanggannya. Kata Kunci : Aroma, Tekstur, Suhu, Tingkat Kematangan dan Kepuasan Kepuasan Pelanggan (Y 1) No. Kuesioner Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Untuk Penelitian Kuantitatif. Hasil Kuesioner variabel tingkat kepuasan konsumen katering di Rumah Makan Dedi Datuk Kota Dumai No. Hidangan katering sesuai harapan konsumen 0 0 0 0 2 4 26 53 22 44 50 100 2. 1 Meningkatkan retensi pelanggan. Akhir kata, atas segala bantuan anda saya ucapkan terima kasih. Nah dengan beberapa pernyataan di dalamnya terkait dengan kepuasan mereka menggunakan produk atau jasa kita kita mengorek nilai untuk melihat seberapa puas pelanggan dengan produk dan jasa dari. Contoh Kuesioner. 2. Menu makanan yang disajikan di Cengkir Heritage Resto and Coffe terdiri dari makanan khas jawa seperti sayur lodeh jantung pisang, sayur lompong, tempe lombok ijo, sop,. Kepuasan konsumen adalah suatu keadaan dimana keinginan, harapan dan kebutuhan konsumen dipenuhi. Anda juga dapat menyinkronkan kiriman tanggapan dan unggahan ke akun Anda yang lain dengan 100+ integrasi formulir gratis Jotform, seperti Google Drive, Dropbox, Slack, dan banyak lainnya. "Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Word Of. Setidaknya, ada tiga jenis survei kepuasan pelanggan yang kerap dilakukan: 1. Dapat Meningkatkan Pendapatan Bisnis. Responden: KUESIONER Kami Mahasiswa Manajemen Perhotelan U. Kepuasan pelanggan dapat didefinisikan secara sederhana sebagai suatu di Mengutip laman Business Development of Canada (BDC), berikut adalah 5 tips dan cara untuk menyusun survey kepuasan pelanggan yang baik dan benar: 1. kuesioner pada google form. One dimensional, performance needs, linear;. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada seratus orang konsumen Restoran Sederhana Padang. Terima kasih atas partipasi anda menjadi salah satu peserta survey dan secara sukarela mengisi kuesioner ini. Pelayanan Contoh Kuesioner Kepuasan Pelanggan - Kuesioner Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Rawat Inap - Pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen di restoran. Kepuasan Konsumen Kata kepuasan (satisfaction) berasal dari bahasa latin ‡satis· \DQJ mempunyai arti cukup baik, memadai GDQ ‡ facio· yang mempunyai arti melakukan atau membuat. Tjiptono, 2004:146) kepuasan pelanggan merupakan evaluasi purnabeli dimana alternatif yang dipilih sekurang-kurangnya memberikan hasil yang sama atau melampaui harapan pelanggan, sedangkan ketidakpuasan timbul apabila hasil yang diperoleh tidak sesuai dengan harapan pelanggan. Untuk memperoleh. Kuisioner Kepuasan Karyawan Hal: Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi kasus kasus pelanggan chatime Darmo Surabaya) No. Widya Cipta, Volume 2 No. .